Quem Somos

Visamos a busca contínua em excelência na gestão completa dos serviços Vivo.

A Sultec

A SULTEC é uma agente autorizado VIVO EMPRESAS, que atua no mercado corporativo de telefonia móvel desde 2005. Com sede em Cruz Alta - RS, opera na região noroeste e região metropolitana do Estado do Rio Grande do Sul através de Filiais nas cidades de Santa Cruz do Sul, Santa Maria e Passo Fundo. Em 2017, também começou a dar suporte a seus clientes em Telefonia Fixa e Internet GVT, com uma estrutura exclusiva de vendas e pós vendas.

Missão

Nossa missão é proporcionar a melhor experiência em atendimento no ramo de Telecomunicações. Para isso, dispomos de uma sólida estrutura, que conta com uma equipe de consultores que passam por constantes treinamentos e estão preparados para oferecer soluções completas à qualquer necessidade de sua empresa, otimizando recursos com os melhores planos disponíveis no mercado.

Pré-atendimento

Nesta fase, é realizado o levantamento de todas as informações do cliente, com o propósito de ouvir suas expectativas e avaliar qual a melhor solução a ser oferecida. É neste momento que a qualificação e expertise de nossa equipe faz toda a diferença!

Equipe

Nossa equipe contempla um quadro de gerentes, consultores e backoffices atualizados com as informações mais recentes do mercado e com acesso a ferramentas exclusivas de trabalho que permitem solucionar qualquer dúvida relacionada aos contratos. O objetivo é fazer a interface do cliente com a Operadora, facilitando sua comunicação e seus pleitos.

Pós-atendimento

Para nós, o relacionamento com o cliente vai muito além da aquisição de produtos e serviços. Desta forma, contamos com um departamento especializado no pós-venda, posicionado exclusivamente para garantir a satisfação total do cliente através de respostas claras e efetivas em qualquer que seja sua solicitação.

Resultados Certos

Toda empresa, grande ou pequena, enfrenta desafios para continuar crescendo. Para alcançar esse objetivo é necessário continuar buscando soluções inovadoras que auxiliam na performance e gerenciamento do seu negócio. Temos a certeza de que podemos colaborar para o seu crescimento.